Condições 

Informação Geral 
 

A loja virtual CCD PORTUGAL é propriedade de Grosoffice, Lda, contribuinte no. 507255178, sociedade portuguesa registada na Conservatória de Registo Comercial de Viseu sob o mesmo número. 

Preços

Os preços apresentados são em Euros com taxas e impostos incluídos e exclusivos para compras na loja virtual CCD PORTUGAL.

Despesas de Entrega

Os produtos comprados são entregues em Portugal Continental por empresa de transportes.
Encomendas de valor superior a € 50.00 não pagam portes de transporte.
Encomendas de valor inferior a € 50.00 pagam portes de € 4.00 até 20 Kg. Acima deste peso ou embalagens de forma invulgar pagam uma taxa adicional.
Para a Madeira e os Açores os portes devidos serão pagos pelo cliente que deverá escolher o meio de transporte.
Para encomendas fora de Portugal será calculado caso a caso o custo do transporte.

 

Condições Gerais de Utilização  
 

As condições gerais de utilização aplicam-se aos visitantes da loja virtual CCD PORTUGAL e a todas as transacções comerciais aí realizadas.
Ao navegar na loja virtual CCD PORTUGAL e ao efectuar uma encomenda, o comprador adere completamente e sem reservas às condições gerais de utilização.
A loja virtual CCD PORTUGAL reserva-se no direito a modificar estas condições sem aviso prévio, sendo válidas as condições do momento da encomenda.
A loja virtual CCD PORTUGAL reserva-se também no direito de alterar a qualquer momento sem aviso prévio a informação sobre produtos, preços e ofertas especiais, sendo válidos os conteúdos no momento da encomenda.
Os conteúdos da loja virtual CCD PORTUGAL são apenas para uso particular. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento dos conteúdos sem autorização prévia escrita é proibida para outros fins que não o uso estritamente pessoal. 

Como Comprar

 

Algumas imagens apresentadas são meramente para identificação do produto podendo não corresponder à cor ou tamanho.

Seleccione o produto que pretende comprar, pressione o botão "COMPRAR" que o vai colocar no seu carrinho de compras.
Se quer mais do que uma unidade do mesmo produto introduza a quantidade no respectivo quadro e pressione o botão "ACTUALIZAR CARRINHO".
Querendo outros produtos pressione o botão "CONTINUAR COMPRAS".
Quando terminar a sua escolha pressione o botão "TERMINAR COMPRA".

Se já é um cliente registado por favor introduza o seu endereço de e-mail e palavra-chave atribuída quando efectuou a primeira compra e confirme se não houve qualquer alteração dos seus dados.
Receberá de imediato um e-mail com a confirmação da sua encomenda.
Se é a primeira vez que compra por favor introduza toda a informação pedida.
Receberá de imediato um e-mail com a confirmação da sua encomenda.
Receberá também um outro e-mail com a sua palavra-chave para futuras compras. Assim não necessitará de repetir toda a informação.

A sua encomenda será apenas processada após a recepção do seu pagamento pelo que a loja virtual CCD PORTUGAL não pode garantir a disponibilidade dos produtos até ao início do referido processamento.
Na ficha de cada produto encontrará o prazo de entrega estimado para a expedição. A este prazo estimado acresce o tempo de transporte.
Estes prazos são indicados em dias úteis.

Pagamento 

 

O meio de pagamento disponível garante um nível de segurança máximo:

Para encomendas nacionais transferência bancária para Grosoffice, Lda que poderá ser feita numa caixa Multibanco.

Banco Montepio
Conta no. 020.10.025674-0
NIB - 0036.0020.99100256740. 77

Para encomendas internacionais transferência bancária para Grosoffice, Lda.

Banco Montepio Portugal
Conta no. 020.10.025674-0
IBAN - PT50.0036.0020.9910.0256 7407.7
BIC/SWIFT - MPIOPTPL

Devoluções e Reclamações

No momento da entrega o cliente deverá verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado e verificar também se os produtos estão de acordo com a encomenda.
No caso de haver alguma não-conformidade ou defeito visível deve recusar a entrega e preencher o formulário destinado para estes casos, assinalando o problema.
Toda a reclamação, sobre direitos aparentes ou a não-conformidade dos produtos entregues em relação aos produtos encomendados, só poderá ser recebida dentro de um prazo de 8 dias após a recepção da encomenda.
Na eventualidade de troca ou devolução de produtos, o cliente deverá para tal comunicar a sua intenção por escrito via e-mail ou carta ao Apoio ao Cliente para geral@grosoffice.com ou para o E.N.1 Vale do Grou, 3750-906 Aguada de Baixo - Águeda PORTUGAL.
A troca ou devolução de produtos deverá respeitar as seguintes condições:
- Serem acompanhados da factura original.
- Estarem acondicionados nas embalagens de origem e não terem sido utilizados.
- Não terem sofrido maus tratos, quedas ou descuidos susceptíveis de ocasionar danos físicos ou de funcionamento.
Não se aceitam devoluções de material de pintura. Entendemos ser a única forma de poder garantir a não violação da qualidade e integridade dos produtos, principalmente nas tintas e nos vernizes, salvo algum destes produtos estar manifestamente com alguma anomalia.
Todos os produtos serão verificados à chegada ao nosso armazém e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitarem as condições.
Se optar pelo reembolso do valor pago, este mesmo reembolso será efectuado pelo mesmo meio com que foi feito o pagamento. 

Privacidade e Protecção de Dados Pessoais 

Informamos que o tratamento dos dados recolhidos é da responsabilidade da loja virtual CCD PORTUGAL que garante a segurança e confidencialidade dos seus dados pessoais.
Os dados recolhidos destinam-se ao processamento das encomendas, comunicação com os clientes e processamento de pedidos de informação.
Todos os clientes têm o direito de acesso, rectificação e cancelamento dos seus dados. Caso deseje, a qualquer momento, deixar de fazer parte da base de dados da loja virtual CCD PORTUGAL poderá exercer este direito através de Apoio ao Cliente e do seguinte e-mail: geral@grosoffice.com.
A loja virtual CCD PORTUGAL não comercializará nem partilhará a sua base de dados de clientes com terceiros.

Legislação Aplicável

Todas as transacções efectuadas na loja virtual CCD PORTUGAL estão sujeitas à legislação portuguesa. 
Para a resolução de todo e qualquer litígio decorrente da interpretação ou da execução das presentes Condições Gerais, a loja virtual CCD PORTUGAL e o cliente, convencionam desde já como competente o foro da Comarca do Porto, com renúncia a qualquer outro.